住客点评>>
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好评去长城方便. 去长城乘877路, 绝对不要919路.877路车最方便, 也在箭楼 一...
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好评设备设施有些旧，屋里味道很大，一般
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好评饭店位于公园内，环境好； 距鼓楼、黄寺大街都很近，方便找美食； 最重要的一点，离...
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好评周边好的酒店几乎没有，这家说是4星级 ，但是感觉也就3星的标准，设施很老旧，住的不舒...
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好评周边是公园，环境不错
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京凤凰台饭店交通指南
饭店坐拥人定湖公园的怡人风景，南邻北二环及鼓楼、后海休闲区，交通便捷，环境幽雅。
- 距离地铁2号线鼓楼大街站1公里，步行约15分钟；
- 距离后海酒吧街2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离地坛公园（西门）3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离雍和宫、孔庙和国子监4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北海公园（南门）、故宫（北门）6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离中国国际展览中心7.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离北京站11公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离北京西站14公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离首都国际机场28公里，乘坐出租车约35分钟。